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以下をお読みいただき、ご不明点がございましたらお気軽にコンタクトよりお申し付けください。ご購入におけるお悩みやご相談も承っております。

ギフトラッピングは対応しておりませんが、通常梱包でもリボンをおつけしておりますのでギフト用としてもご利用いただけます。

小さな箱にリボンをつけて、雨除けのためビニールの袋に入れ、発送させていただいております。インスタグラムに梱包例を投稿しております。

予約商品を除き、1日～3日で発送させていただきます。

普通郵便･･･発送から2日～5日程度でお届け完了

【お急ぎ便】クリックポスト･･･発送の翌日から翌々日にお届け完了

※配送が土日祝日をまたがる場合、またはお届け先が遠方等の場合は更に数日要する場合があります。

普通郵便の場合は追跡がありませんので、申し訳ございませんが配達状況を確認いただけません。高額ご購入の場合はクリックポストでの配送とりますので、発送完了通知メールの追跡番号より現在の配送状況をご確認いただけます。

万が一、商品が届かない場合はコンタクトよりお問い合わせください。

再入荷のお知らせについては インスタグラムにてお知らせしております。

お客様のご都合(サイズ、カラー、注文数間、イメージ違い等)によるキャンセル・返品交換のご要望については、お受けしておりません。ご注文の際には、サイズ表記及びご注文内容を必ずご確認の上、手続きをして下さい。

迷惑メールフォルダをご確認ください。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能によりドメイン指定をされている場合がございます。お客様のメール受信設定をご確認ください。送信元アドレス「noreply@thebase.in 」※thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。なお、自動送信メールは再送することができないため、 お支払いに必要な情報をお送りいたしますので、お名前を添えてコンタクトよりご連絡ください。